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质量问题退货卖家拒收怎么办

时间:2025-04-10|栏目:兰溪律师|
问题可依法解决,卖家拒收可起诉或投诉。依据《消费者权益保护法》,买卖合同双方应严格履行,卖家无理由拒收退货属违约,可向法院起诉或向消协投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如货款损失、维权成本增加。
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卖家拒收可起诉投诉。操作如下:1. 收集证据,如购买凭证、退货记录等;2. 先尝试与卖家协商,无果则向法院起诉,提交证据材料;3. 或拨打12315投诉,说明情况并提供证据,等待消协处理。
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常见处理方式为起诉或投诉。若卖家拒收退货,消费者可选择向法院起诉,要求履行合同或赔偿损失;或拨打12315投诉,由消协介入调解。选择时需考虑证据是否充分、诉求是否合理及时间成本等因素。

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